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老人户口本丢失,工作人员热情帮助获好评

新闻 2022-06-23 18:02129未知小编
近期,槐荫分局兴福派处所户口室接到一位群众电话称:一位腿部受伤的老人,因身份正和户口本丢失需要重新办理。得知这一情况后,工作人员王芳迅速作出解答,并与老人约定好办理时间,老人前来户口大厅时将老人搀扶到休息座椅上,特意为老人倒上一杯温水。
 
经了解,老人为一名退伍立功军人,腿部受伤并致残,之前一直在外地居住,前段时间身份正和户口本丢失,近期准备回到济南调理身体,因需要到医院办理相关业务,急需身份正和户口本。考虑到老人腿部不适无法坐在拍照椅上,工作人员将老人安放在矮沙发上,弓着身子用相机为老人进行身份正拍照,经过10多分钟的耐心拍照,并筛选到一张合格的照片。
 
办完身份正后,工作人员立即为老人开具了户口正明,打印了新的户口本,并为其办理了身份正邮寄业务。业务办理完毕后,工作人员细致询问老人的出行需要,并将其搀扶到回程的车上,工作人员的热情帮助受到老人的感谢和在场居民的一致好评。

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