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海淀区“云上+线下”模式,做好积分落户社保工作

积分指南 2020-09-03 20:11108未知京户网小编
“我的社保缴费年限符合申请积分落户的条件,这下我就放心了!”刚刚查询了个人权益记录的李先生高兴地告诉京户网,“现在社保个人权益记录直接在网上就可以查询,不用到办事大厅打印纸质版,真是方便。”
 
日前,随着本市2020年度积分落户工作正式启动,申请人查询社保个人权益记录的业务需求不断增加。为应对激增的业务量,海淀社保积极调整工作重心,采用“云上+线下”双通道模式,主动做好积分落户申请期间社保经办服务保障工作。
 
云上服务 方便申请人查询
 
按照本市积分落户相关政策,申请人需满足在京连续缴纳社会保险满7年(补缴记录累计不超过5个月),养老、医疗、失业、工伤、生育各项险种的缴费应符合本市社会保险相关规定,实际缴费记录应在积分落户申报工作启动上一年度12月31日前形成,且缴费状态正常。
 
此外,连续缴纳社会保险年限作为积分落户申请中“合法稳定就业指标”的重要判定依据,对于申请人积分的计算结果十分重要。因此,广大积分落户申请人对于社保权益记录的查询审核的关注度非常高。
 
为帮助申请人及时准确地查询到自己的社保权益记录,海淀社保中心依托市人社局积分落户服务平台,通过与市社保中心共享数据,智能识别申请人是否满足在京连续缴纳7年社保等资格条件,自动计算并展示其连续缴纳社保年限,无需申请人提交纸质版社保权益记录。同时,还在“北京海淀社保中心”微信公众号发布个人权益记录查询办理流程,通过咨询电话对申请人在线指导,积极引导申请人通过网上平台、微信公众号等“云端”形式查询核实权益记录。
 
线下审核 保障申请人权益
 
8月初,在海淀区工作的孙先生来到社保中心业务大厅寻求帮助。原来,孙先生在申请积分落户时,被告知不符合“连续缴纳社会保险满7年”的条件,无法申请积分落户,这让她着急了起来。“近几年我一直在北京参保,明明应该满足条件,为什么不能申请呢?”
 
无奈之下,孙先生找到了海淀社保中心,希望工作人员帮助核实一下自己的缴费情况。了解到情况后,工作人员立即从系统中查看了孙先生的权益记录,发现孙先生的社保费确实已经缴满7年。“您别担心,您的情况应该符合条件,我们帮您协调。”工作人员一边安慰孙先生,一边和市社保中心进行沟通,并将孙先生的情况上报给市级审核部门,最终将孙先生纳入了积分落户红名单,帮助她通过了审核。“积分落户申请通过了,真是太感谢你们了!”孙先生高兴地说。
 
为切实解决申请人的实际困难,海淀社保中心针对申请人申报资格、缴费年限等方面的异议,实行“三级审核”模式,通过专人核实、科长复审、主任审核,配合市中心做好积分落户问题核实工作,切实保障申请人相关权益。
 
据悉,该项工作启动一个月以来,海淀区目前累计提供权益记录查询服务约4.3万人次,环比上涨38.7%,累计解决申请人疑难问题200余人次。同时,对于现场查询个人权益记录的申请人,安排专人指导其使用自助服务终端查询核实权益记录,并在业务高峰期提供咨询查询延时服务。 

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